Det hela började med att Radio Väst rapporterade om hur en inlagd patient och en anhörig tröttnat på att den smutsiga patienttoaletten inte gjordes ren, trots påpekanden. Enligt TTELA tog dom bokstavligt saken i egna händer och städade bort avföringen och urinen på och runt toalettstolen, snuset i handfatet och annan smuts som fanns.Lars Helldin, tillförordnad sjukhusdirektör i NU-vården, säger till TTELA att städning sker fem dagar i veckan. Under helgerna och mellan städningarna ska toaletterna städas vid behov" och då av vårdpersonalen på respektive avdelning. Att ha professionell städpersonal på plats också under helgerna anses dock vara dyrt. Till följd av kritiken har dock sjukhusledningen beslutat att städrutinerna ska ses över och varje enhetschef har nu fått i uppdrag att återrapportera vad/om det finns behov av förändringar."