Marco von Peltzer har nyligen till trätt som vd för Förenade Service AB. Han kommer att leda företaget med Stockholm som bas och kommer närmast från en en tjänst som Country Manager i GateGourmet. Parallellt i tiden och i samband med förberedelserna för en ISO revision har Förenade Service AB omarbetat och förnyat företagets integrerade system för kvalitets- och miljöledning. Målet är en effektivering av processerna och en tydligare ansvarsfördelning.En arbetsgrupp bestående av regionchef och tf kvalitetschef Kurt Bertelsen, samt regionchef Ulla-Britt Andersson och servicepartner Christel Månsson, tog sig an uppgiften. De har analyserat verksamhetssystemets processer och delprocesser i detalj, för att se i vilken mån dessa matchar företagets arbetsmetoder och behov i dag. Företaget certifierades för första gången 1997, och styrdokument som under årens lopp blivit överflödiga rationaliserades bort, medan andra uppdaterades.