"Vi har under nästan hela branschens existens finputsat en bråkdel av det vi kan tillföra våra kunder, och det jag främst tänker på är bl.a. arbetsplatsservice och fastighetsservice. Två stora serviceåtaganden, som helt fristående från varandra är miljardindustrier. Vad kan FM-branschen göra bättre och smartare än de leverantörer som ”bara” levererar detta enskilt?"