Lotta Vallin, Städcontroller på Katrineholms kommun, har under våren gått tre av Boragos kurser som vänder sig till tjänstemän inom städbranschen. Lotta har lång erfarenhet inom städbranschen och har arbetat på många av de stora städföretagen och nu som städcontroller på Katrineholms kommun.

Vi passade på att ställa några frågor till Lotta.
Vem tycker du ska gå dessa utbildningar?
Alla tjänstemän som arbetar med städning hos både leverantörer och beställare.

Kan du förtydliga och även ange varför de ska gå dessa utbildningar?
Arbetsledare och driftchefer måste förstå städprocesser för att kunna göra ett bra jobb. Dels för att leda sin personal men också för att bli mer professionell i relationen med kunden. Idag tappar branschen kompetens och engagemang kring driftfrågor. Jag vill kort poängtera att detta gäller både privata företag och egen regi verksamheter.
Beställarens ansvariga måste också bli mer kompetenta för att bli bättre beställare, ta fram rätt strategier och även bättre beslutsunderlag. Detta kommer leda till bättre städavtal och därmed bättre städkvalitet.

Det låter nästan lite för positivt?
Det kan låta så, men det är svårt att inte bli exalterad när man, som jag, vet vilket enormt behov det finns för denna typ av utbildningar. Sedan plötsligt så hittar jag dem och då vill jag verkligen tipsa andra.Här finns alla verktyg för att bli bättre men det krävs även mod och vilja att arbeta med förändringsarbete.

Kurser Lotta gått under våren:

• Kvalitetssäkring av städtjänster
  (nästa tillfälle: 8 maj Göteborg)
• Effektivitet genom nyckeltal
  (nästa tillfälle: 9 maj Göteborg)
• Städupphandling
  (nya kursdatum kommer inom kort)